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重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司2021售后培訓(xùn)會(huì)
作者：
王蕾帆
重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司水泵售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)
2021年9月14-15日，我司舉行了為期兩天的售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，本次培訓(xùn)主要由公司技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理和售后部負(fù)責(zé)人肖經(jīng)理主講，所有的售后服務(wù)部員工參加了此次培訓(xùn)會(huì)。
本次培訓(xùn)分理論與實(shí)操兩部份，上午講理論，下午安排學(xué)員實(shí)際操作。
14日上午，首先由技術(shù)部李經(jīng)理總結(jié)售后服務(wù)中統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)故障的主要原因：據(jù)統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)的故障中，80%以上發(fā)生在泵安裝運(yùn)行后的四個(gè)月內(nèi)，其中管路雜質(zhì)，管路支撐，底座的固定是其中主要原因。針對(duì)以上主要原因李經(jīng)理提出了相應(yīng)的解決辦法：一，規(guī)范的基礎(chǔ)固定，管路配置及支撐；二，干凈的管路系統(tǒng)；三，合理的閥門(mén)安裝及良好的調(diào)節(jié)作用；并且指出在實(shí)際操作中水泵法蘭和配管法蘭要同心；水泵法蘭和配管法蘭不能有間隙；水泵法蘭和配管法蘭不能傾斜。并且以圖演示了以上三種情況可能出現(xiàn)的后果。
午間短暫休息后，員工們開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，就上午學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，售后部門(mén)的豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓他們?cè)趯?shí)操中得心應(yīng)手，每位員工都非常圓滿(mǎn)地完成了實(shí)操課程并且得到李經(jīng)理的高度認(rèn)可，要求員工今后在工作中就要堅(jiān)持今天這樣的認(rèn)真專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，才能更好地服務(wù)于客戶(hù)。
15日上午，售后部肖經(jīng)理則詳細(xì)為大家講解如何正確地填表售后服務(wù)登記表。首先，他列舉了以往在填表時(shí)候出現(xiàn)的一些不規(guī)范的填寫(xiě)方式。然后，肖經(jīng)理講了規(guī)范填寫(xiě)售后服務(wù)登記的重要性，一張記表就像是一件產(chǎn)品的身份證，在這張表中可以清楚地看明白這臺(tái)產(chǎn)品的所有信息（包括首次投入使用的時(shí)候，中間出現(xiàn)過(guò)哪些故障，以及排出故障之后正常運(yùn)行的時(shí)間等等），肖經(jīng)理為大家逐項(xiàng)講解了正確規(guī)范的填寫(xiě)方式。最后著重講到客戶(hù)的聯(lián)系方式及回訪(fǎng)的重要性，即售后服務(wù)中最為重要的一項(xiàng)，是對(duì)客戶(hù)及產(chǎn)品的定期回訪(fǎng)和登記。
培訓(xùn)會(huì)的結(jié)束之前，大家一起總結(jié)了此次培訓(xùn)會(huì)的體會(huì)，感受到定期舉行這樣的交流及培訓(xùn)會(huì)的重要性，這樣的培訓(xùn)會(huì)會(huì)在今后納入公司常規(guī)化培訓(xùn)，讓大家在交流中互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
最新動(dòng)態(tài)
2021-12-09
重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工作
我司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)人員組成，十多年的維修服務(wù)工作，他們?cè)诰S修閥門(mén)水泵、高壓清洗機(jī)、電機(jī)設(shè)備等機(jī)電產(chǎn)品中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2021-10-28
重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司參加2021中國(guó)西部畜博會(huì)
重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司參加2021中國(guó)西部畜博會(huì) ? ? ? ? ? ? 2021年9月24-26日，重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司攜卡赫（KARCHER）高壓清洗機(jī)系列產(chǎn)品，參加了在重慶南坪會(huì)展中心舉辦的2021中國(guó)西部畜博會(huì)。 卡赫（KARCHER)是德國(guó)深度清潔技術(shù)專(zhuān)家，專(zhuān)注清潔領(lǐng)域86年，擁有1800多項(xiàng)專(zhuān)利和注冊(cè)設(shè)備，是全球清潔技術(shù)的領(lǐng)先者。他們的清潔設(shè)備廣泛應(yīng)用于市政、樓宇、工礦及生活等各個(gè)領(lǐng)域。產(chǎn)品主要有高壓清洗機(jī)、掃地機(jī)、掃地車(chē)、吸塵器等系列。 重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司自2008年開(kāi)始，成為卡赫（KARCHER)重慶的代理商及簽約售后服務(wù)商，十多年來(lái)一直堅(jiān)持“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急”服務(wù)宗旨，我們售后團(tuán)隊(duì)“吃苦耐勞及專(zhuān)業(yè)奉獻(xiàn)”的精神深得客戶(hù)的信賴(lài)。本次參加展會(huì)，公司攜卡赫的專(zhuān)業(yè)清潔設(shè)備—高壓清洗機(jī)及掃地車(chē)，目的是為解決廣大畜牧養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)養(yǎng)殖過(guò)程中最重要的清潔問(wèn)題。 ? ? 專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人及專(zhuān)業(yè)的設(shè)備去做，就一定會(huì)事半攻倍。我司的售后服團(tuán)隊(duì)用他們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)為到場(chǎng)的人做詳細(xì)的講解與演示，我們的高壓清洗及洗地車(chē)系列產(chǎn)品受到了養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)的廣泛關(guān)注與認(rèn)可。以下為參展詳情： ?
2021-09-17
重慶泰酉機(jī)電設(shè)備有限公司2021售后培訓(xùn)會(huì)
2021年9月14-15日，我司舉行了為期兩天的售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，本次培訓(xùn)主要由公司技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理和售后部負(fù)責(zé)人肖經(jīng)理主講，所有的售后服務(wù)部員工參加了此次培訓(xùn)會(huì)。
2020-09-23
FM認(rèn)證消防閥門(mén)
FM全球公司通過(guò)其所屬的“FM認(rèn)可”（fm approvals）機(jī)構(gòu)向全球的工業(yè)及商業(yè)產(chǎn)品提供檢測(cè)及認(rèn)證服務(wù)，“FM認(rèn)可”證書(shū)在全球范圍內(nèi)被普遍承認(rèn)，他向消費(fèi)者表明該產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)通過(guò)美國(guó)和國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)。 ? FM全球公司通過(guò)其所屬的“FM認(rèn)可”（fm approvals）機(jī)構(gòu)向全球的工業(yè)及商業(yè)產(chǎn)品提供檢測(cè)及認(rèn)證服務(wù)?！癋M認(rèn)可”證書(shū)在全球范圍內(nèi)被普遍承認(rèn)，他向消費(fèi)者表明該產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)通過(guò)美國(guó)和國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)。 ? 通過(guò)FM認(rèn)證的消防閥門(mén)在全世界被普遍認(rèn)同且接納，所以FM認(rèn)證在業(yè)界普遍認(rèn)為是消防閥門(mén)領(lǐng)域的“最高標(biāo)準(zhǔn)”?？蛻?hù)安心、我們放心。 ? 下圖為我司展示庫(kù)房?jī)?nèi)，部分FM認(rèn)證消防閥門(mén)展示，歡迎選購(gòu)
2020-08-20
中國(guó)制冷展
中國(guó)制冷展之行 展會(huì)日期? ：? ? ? ??2020年8?月19?日 展會(huì)地址? ：? ? ? ?重慶渝北區(qū)悅來(lái)會(huì)展中心 展會(huì)介紹 ?：作為全球三大行業(yè)展會(huì)之一的中國(guó)制冷展，共有來(lái)自8個(gè)國(guó)家的近500家企業(yè)和機(jī)構(gòu)參展，展覽面積約5萬(wàn)平方米。本屆展會(huì)設(shè)置了制冷設(shè)備冷凍冷藏、冷鏈物流空調(diào)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、可再生能源及供熱采暖設(shè)備等進(jìn)行展示。 為充分反映行業(yè)最新技術(shù)成果和發(fā)展方向，展會(huì)還將在繼續(xù)舉辦臭氧氣候技術(shù)路演展示制冷劑替代成果等基礎(chǔ)上，首次設(shè)置BIM展示專(zhuān)區(qū)向裝配式建筑領(lǐng)域發(fā)力。 值得一提的是，本次展覽大多數(shù)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景為工業(yè)用途及商業(yè)用途，一小部分為家庭用途。 觀(guān)摩目的：?1.? 與同行交流展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 ? ? ? ? 2. ?尋求適合的代理商，拓寬公司業(yè)務(wù)。 ? ? ? ? 3． 參加2020臭氧氣候技術(shù)路演。 ???? 本次中國(guó)制冷展與往屆不同的是受20年COVID-19疫情影響，原本的觀(guān)眾現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)信息登記改為線(xiàn)上注冊(cè)登記，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要求初始近7日核酸檢測(cè)報(bào)告。并且展會(huì)還有關(guān)于COVID-19疫情宣傳欄 ? ?參展品牌眾多，本次中國(guó)制冷展的參展品牌達(dá)數(shù)百家之多。其中相當(dāng)一部分更是世界一流品牌，其中不乏優(yōu)秀同行。為本次展會(huì)添色不少。也為我司提供了更多的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 ? ??參展同行孚因（Flowinn）生產(chǎn)的執(zhí)行器造型精美，線(xiàn)條流暢，工藝先進(jìn)，操作簡(jiǎn)便。 （圖為孚因所生產(chǎn)的電動(dòng)執(zhí)行器裝配圖） ? ? ?我司也與業(yè)界優(yōu)秀同行進(jìn)行了深入的交流。希望在未來(lái)有機(jī)會(huì)達(dá)成合作，在尋求業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)也能為廣大的客戶(hù)群體提供更好的設(shè)備以及服務(wù)。
2020-08-10
八月學(xué)習(xí)在路上
司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直秉承著學(xué)無(wú)止境的思想，在阿里的號(hào)召下踴躍的參與了“九月采購(gòu)節(jié)“金牌賣(mài)家”啟動(dòng)會(huì)”。本次采購(gòu)節(jié)啟動(dòng)會(huì)由公司總經(jīng)理及外貿(mào)部門(mén)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)員工參與一共四人，就本次采購(gòu)節(jié)阿里主要傳達(dá)了---準(zhǔn)備什么？如何準(zhǔn)備？ 會(huì)議時(shí)間：二零二零年八月五日 ? 會(huì)議地點(diǎn)：渝北區(qū)高新產(chǎn)業(yè)園E棟 ? 會(huì)議主題：金牌賣(mài)家采購(gòu)節(jié)備戰(zhàn)啟動(dòng)會(huì) ? 參與人員：外貿(mào)部門(mén)員工及王總經(jīng)理 ? 會(huì)議主旨：①備戰(zhàn)采購(gòu)節(jié)需要準(zhǔn)備什么？ ????????? ②在采購(gòu)節(jié)期間如何獲取更多的流量與曝光 ????????? ③如何進(jìn)入行業(yè)場(chǎng)景管，如何入駐海景房 ?? ??? 我司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直秉承著學(xué)無(wú)止境的思想，在阿里的號(hào)召下踴躍的參與了“九月采購(gòu)節(jié)“金牌賣(mài)家”啟動(dòng)會(huì)”。本次采購(gòu)節(jié)啟動(dòng)會(huì)由公司總經(jīng)理及外貿(mào)部門(mén)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)員工參與一共四人，就本次采購(gòu)節(jié)阿里主要傳達(dá)了---準(zhǔn)備什么？如何準(zhǔn)備？如何引流？這三個(gè)主旨，員工們?cè)诒敬螘?huì)議上也汲取了很多經(jīng)驗(yàn)與方法，希望能通過(guò)對(duì)本次采購(gòu)節(jié)的學(xué)習(xí)更好的抓住客戶(hù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)與產(chǎn)品。當(dāng)然無(wú)論是外貿(mào)還是內(nèi)銷(xiāo)為客戶(hù)提供更好的服務(wù)更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品都是相同的。因此在回到公司后也與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)工作的同事們傳達(dá)了部分會(huì)議感想，促進(jìn)公司大團(tuán)體整體進(jìn)步！
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